Pikeun taun kadua sakaligus, para nasabah anu paling wareg jeung komputer ti Apple

Sanajan urusan jeung kibor jeung Webcam, komputer Apple sigana pohara populér kalayan pamaké, sarta aranjeunna anu pangalusna dina watesan kapuasan. Ieu dibuktikeun ku rating kapuasan pelanggan ACSI, dimana Macy's rengking kahiji pikeun taun kadua berturut-turut.

Indéks Kepuasan Konsumén Amérika taunan (ACSI) ngalaporkeun yén Apple mangrupikeun panyalur luhur komputer pribadi di Amérika Serikat. Pausahaan ngahontal skor sakabéh 83 dina ranking, sarua jeung taun ka tukang. Apple ogé skor dina ranking kapuasan jeung laptop sarta tablet.

Dina tempat kadua dina ranking sakabéh, Samsung sumping di kalayan skor 82 - ngan hiji titik leuwih goreng ti taun ka tukang. Peringkat Amazon turun tina 82 ka 79, sedengkeun Acer, Dell sareng Toshiba ngoleksi 77, turun tina 75, 73 sareng 71 taun ka tukang. Gemblengna, bagean komputer pribadi ningali sakedik ningkat tina 77 ka 78 poin dina réngking kapuasan pelanggan taun ieu.

David VanAmburg ACSI nyebutkeun yen sengketa antara Cina jeung Amérika Serikat bisa boga dampak negatif kana paménta konsumén di mangsa nu bakal datang, sarta imposition of tariffs on produk Apple bisa dina gilirannana ngabalukarkeun harga naek sarta mangaruhan jualan. Pabrikan PC kedah ngabuktikeun nilaina langkung agrésif di tengah-tengah prihatin ngeunaan naékna harga, numutkeun VanAmburg. "Éta hartosna langkung difokuskeun kana desain sareng betah dianggo sareng ngadamel asesoris," ngalaporkeun VanAmburg.

Konsumén anu paling wareg jeung desain komputer - wewengkon ieu ngoleksi 82 ​​titik tina saratus mungkin. Skor pikeun grafik sareng kualitas sora ningkat tina 80 ka 81, sedengkeun rating kasadiaan parangkat lunak tetep sami sareng taun ka tukang dina 80 poin. Peunteun réliabilitas naék tina 77 dugi ka 79 poin. Sabalikna, para nasabah anu sahenteuna puas ku rojongan, anu ngahontal skor 68 taun ieu Palanggan Apple, Samsung sarta Amazon ngalaporkeun kapuasan pangluhurna di wewengkon ieu.

Sumber: Apple Insider