Apple Store ngalaman parobahan, jasa bakal maénkeun peran ngarah

Apple laun-laun ngarobah strategina sareng langkung seueur kana sektor jasa. Sanajan produk hardware masih maénkeun peran, pausahaan ayeuna nyokot alih jasa. Sareng toko Apple bata-sareng-mortir ogé kedah ngaréspon kana pamekaran ieu.

Urang sadayana sigana gaduh sahenteuna sababaraha ide kumaha nampilkeun produk hardware Apple. Sahenteuna urang anu cukup untung nganjang ka Apple Store. Tapi kumaha carana nampilkeun layanan anyar saukur, jelas tur jelas ka konsumén? Kumaha carana ngahubungi anjeunna sareng ngamimitian ngalanggan anjeunna?

Ieu sanés pertama kalina Apple nyanghareupan tantangan ieu. Barina ogé, nu geus kaliwat eta geus ditawarkeun, contona, iTools, teu pisan suksés MobileMe, panerusna ka iCloud atawa Apple Music. Biasana, urang tiasa ningali sababaraha conto jasa atanapi diwartosan langsung ku para penjual éta.

Jasa nyaéta masa depan

Nanging, saprak minggu kamari sareng Keynote anu terakhir, jelas ka sadayana yén Apple bakal hoyong ngajantenkeun jasana langkung katingali. Aranjeunna bakal ngabentuk tulang tonggong modél bisnis anyar Cupertino. Sareng panyesuaian sakedik kana presentasi parantos dimimitian. Hasilna tiasa ditingali khususna di Toko Apple bata-na-mortir.

Dina layar Macs, iPads sareng iPhones anu kakeunaan, ayeuna urang ningali puteran éta presents Apple News +. Aranjeunna nyobian ngingetkeun konsumén poténsial kalayan kesederhanaan anu aranjeunna tiasa ngaksés puluhan majalah sareng koran kalayan hiji klik.

Tapi majalah nembé ngamimitian, sareng Cupertino ngagaduhan tantangan anu langkung ageung. Peluncuran Apple TV + ampir caket, Apple arcade jeung Apple Card. Kumaha cara nampilkeun jasa anu sanés ieu supados palanggan kabetot dina éta?

Apple ayeuna tohan dina layar ubiquitous. Naha éta runtuyan layar iPhone XR maén kalawan kelir, atawa MacBooks dijejeran ku ukuranana. Éta sadayana dina jarak anu cukup ti silih sareng rohangan di sabudeureun. Tapi jasa éta ngagaduhan filosofi anu béda sareng kedah ngantebkeun konektipitas.

Tabel kontinuitas parantos ditawarkeun. Kalayan aranjeunna, Apple nunjukkeun kumaha sambungan sadaya ékosistem jalan. pamaké eureun. Anjeunna mendakan yén headset nirkabel tiasa ngalih antara iPhone sareng Mac. Éta halaman wéb anu parantos dibaca tiasa réngsé dina iPad, sami sareng dokumen anu nuju lumangsung. Ieu mangrupikeun pangalaman anu sesah ditingalikeun dina pidéo online di YouTube.

tabél continuity, kumaha oge, teu loba di toko, jeung basa aranjeunna keur aya sibuk, aranjeunna bisa jadi teu sadia ka dulur. Dina waktos anu sami, aranjeunna sigana bakal maénkeun peran anu penting pikeun presentasi hareup.

Apple Store salaku hub kreatif pikeun pamaké

Sanajan kitu, Apple bisa kalayan gampang nyieun rohangan pikeun aranjeunna kalayan kagiatan sejen tur "fungi". Salaku conto, dinten ayeuna di seminar Apple, dimana anjeun tiasa diajar henteu ngan ukur ngadalikeun alat anjeun, tapi ogé sering nyiptakeun kontén anyar. Para tamu biasana profésional ti lapangan, naha éta desainer grafis atanapi panyipta pidéo.

Apple tiasa milih pendekatan anu sami pikeun jasa énggal. Bayangkeun varian anu disebut "Dinten di Arcade" dimana anjeun pendak sareng pamekar game di payuneun layar TV. Unggal nganjang lajeng bakal tiasa maén atawa ilubiung dina turnamén. Ngobrol sareng panyipta sareng milari naon anu dibutuhkeun pikeun pangembangan kaulinan.

Dina cara nu sarua, Apple bisa ngajak aktor pikeun meta dina na nempokeun dina Apple TV+. Pamirsa sahingga bakal gaduh kasempetan pikeun ngobrol langsung sareng karakter karesepna atanapi nyobian syuting dina poék.

Ku cara kieu, Apple bakal ngantunkeun naon anu dominan di Apple Stores ayeuna - penjualan produk hardware. Cupertino museurkeun kana strategi jangka panjangna pikeun ngajual carita sareng pangalaman ka konsumén. Dina jangka panjang, maranéhna bakal nyieun konsumén leuwih satia anu moal kabur ti téhnik jualan agrésif jeung nawaran kapaksa langganan. Sareng parobahan leutik dina arah ieu parantos kajantenan ayeuna.

Upami anjeun gaduh kasempetan pikeun nganjang ka salah sahiji Toko Apple, ulah ragu. Éta sareng bakal langkung seueur ngeunaan pangalaman ti kantos.

Sumber: 9to5Mac