Présidén sapuk pikeun langkung seueur hak sareng perlindungan pikeun konsumén mobile. Warta naon anu bakal urang ngarepkeun?

Siaran pérs: Upami anjeun ngarasa yén operator sélulér kadang henteu ngarawat anjeun sakumaha anu kedah janten palanggan, yén aranjeunna nyumputkeun parobihan anu penting ti anjeun, teu merta manjangkeun pamitan anjeun ka pesaing sareng otomatis manjangkeun kontrak anjeun tanpa idin anjeun, maka anjeun pasti bakal gumbira yén aranjeunna bakal gaduh kalakuan kitu eta leuwih sakali sarta pikeun sakabéh. Kalayan tanda tanganna, Présidén negeskeun langkung seueur hak sareng perlindungan pikeun konsumén mobile.

Saatos seueur-dibahas data mobile mahal jeung harga roaming tinggi, jejer sejenna tina pasar mobile datang nepi. Henteu ngan ukur Otoritas Télékomunikasi Czech, tapi ogé politikus henteu resep kana sababaraha tindakan operator sélulér, janten amandemen UU Komunikasi Éléktronik diciptakeun, anu sakuduna ngeureunkeun tindakan anu teu adil.

3 parobahan signifikan yén panerapan anyar bakal dibawa ka pasar mobile

Amandemen Undang-Undang Komunikasi Éléktronik bakal nyababkeun seueur parobihan, tapi di luhur sadayana kedah nguatkeun posisi para nasabah dina pasar mobile. Sareng naon tilu warta pangbadagna anu bakal urang tingali?

1. Transisi kana kompetisi bakal langkung gampang sareng langkung gancang

Nalika aranjeunna masih gaduh ayeuna operator mobile pikeun mindahkeun nomer telepon nepi ka 42 poé, pas amandemen hukum asup kana kakuatan, kudu nanganan sakabéh mindahkeun dina 10 poé. Éta mangrupikeun période bewara anu panjang anu disalahkeun ku operator, aranjeunna terang yén para nasabah henteu hoyong ngantosan langkung ti sabulan kanggo jasa ti panyadia énggal, sareng janten aranjeunna resep tetep kalawan operator heubeul maranéhanana.

2. Taya sahijieun bakal otomatis renew kontrak Anjeun

Upami anjeun aya kalana nampi kejutan anu teu pikaresepeun dina bentuk kontrak jangka tetep anu diperpanjang tanpa idin anjeun, maka anjeun moal mendakan kabiasaan ieu deui. Nepi ka ayeuna, éta cukup pikeun operator nelepon anjeun dibéjakeun ngeunaan tungtung kontrak dina pernyataan bulanan, hanjakalna, loba geus overlooked print rupa. Pikeun maranéhanana konsumén anu teu mairan dina terminasi atawa pembaharuan kontrak, éta otomatis dianggap satuju.

Kiwari, henteu ngan operator klasik sapertos O2, T-Mobile a Vodafone, tapi ogé panyadia maya kedah ti konsumén maranéhanana ménta idin demonstrable pikeun manjangkeun kontrak. Upami ieu henteu kajantenan, bakal kajadian pikeun ngarobah kontrak tina periode pasti ka periode teu katangtu.

3. Anjeun bakal dibere beja ngeunaan sagala parobahan kaayaan dina waktu nu sae

Panungtungan, katilu, parobahan signifikan pikeun hadé éta operator ayeuna kudu salawasna ngawartosan klien ngeunaan parobahan ngeunaan kaayaan bisnis. Dina waktos anu sasarengan kalawan unggal robah, konsumén bisa nungtungan kontrak. Hanjakalna, ieu teu acan kajantenan dugi ka ayeuna.

Konsumén tiasa mundur tina kontrak ngan upami aya parobahan anu ageung dina hal. Hanjakal harti "substantiality" éta béda pikeun operator mobile sarta béda pikeun pamakéna. Éta sadayana nyababkeun gugatan, nalika perusahaan O2 henteu nginpokeun ka klienna yén internét sélulérna bakal dipareuman lengkep saatos volume data prabayar dianggo. Kasus ieu mangrupikeun jarami anu terakhir pikeun pasar sélulér, ku kituna Otoritas Télékomunikasi Czech denda operator CZK 6. Dina waktos anu sami, undang-undang ogé dirobih.