Tutup iklan

Anjeun teu kedah janten kipas téknologi atanapi pendukung Apple pikeun sacara harfiah kabeuratan ku warta anu aya hubunganana sareng perusahaan California ieu dina bulan Séptémber. Éta sadayana dimimitian dina 9 Séptémber kalayan keynote anu dieusi pisan, anu umumna dievaluasi dina sumanget anu positif ku média. Apple ngenalkeun hardware anyar dina bentuk dua iPhones anyar, wangsit saméméhna "mitus" Apple Watch na teu dianggurkeun dina perluasan salajengna tina jasa dina bentuk Apple Pay.

Pikeun sasih bulan, iPhones 6 sareng 6 Plus anu disebatkeun heula, anu parantos sayogi di pasar kontras sareng Apple Watch sareng Apple Pay, ngurus perhatian média. Sumuhun, aya urusan "gerbang" sejen, sanggeus kabeh, kawas unggal taun. Generasi kadalapan iPhones dirilis dina 2014 bakal salawasna pakait sareng skandal "Bendgate".

Kami parantos nyarioskeun ngeunaan iPhone 6 Plus ngagulung "masalah" bari pseudo-urusan ieu lumangsung. aranjeunna informed. Tapi ayeuna urang ningali anu disebut "Bendgate" ngeunaan latar tukang média, réaksi PR sareng dinamika jaringan sosial anu luar biasa. Upami henteu kusabab partisipasi ageung média sareng pangguna média sosial, tina jutaan iPhone anu dijual, ngan ukur sababaraha anu sigana bakal ngagulung. Sanajan kitu, gambar dimédiasi diantara masarakat non-ahli kalawan exaggeration bends iPhone anyar lalaunan geus dina kotak. Hayu urang tingali kumaha eta bisa diwangun dina média onta tina reungit.

Sajarah iAfér

Upami urang ngagali jaman baheula, urang mendakan yén "Bendgate" ngan ukur nuturkeun skandal sateuacana anu rutin pencét teu lami saatos sékrési iPhones énggal sareng sok aya hubunganana sareng masalah anu béda. Diantara anu munggaran, kasus anu dibahas sacara massal nyaéta masalah leungitna sinyal nalika nyekel telepon anu tangtu (cekelan ieu populérna disebut "cekelan maot") telepon - éta "Antennagate". Apple ngenalkeun palaksanaan anteneu anu inovatif tapi bermasalah kana pigura iPhone 4. Ngabales "Antennagate," Steve Jobs nyarios nalika presentasi pers khusus, "Kami henteu sampurna, sareng henteu ogé telepon."

Dina pidéo pondok, anjeunna teras nunjukkeun pangaruh anu sami sareng atenuasi anteneu nalika nahan telepon merek pesaing dina posisi anu tangtu. Ieu masalah, tapi teu dugi ka iPhone 4, malah lamun teu sigana cara nu nurutkeun kana gambar média. Tapi, Apple, dipingpin ku Steve Jobs, kabuka Nyanghareupan masalah jeung ditawarkeun iPhone 4 boga bumpers bébas nu "direngsekeun" masalah. Taun éta, frasa s muncul dina média pikeun kahiji kalina Gerbang (rujukan kana salah sahiji skandal pulitik pangbadagna di AS, Watergate).

[do action=”quote”]Apple ngabangkitkeun émosi.[/do]

révisi hardware utama sejen dibawa ku iPhone 5, pakait pikeun parobahan jeung kasus "Scuffgate". Teu lila sanggeus ulasan mimiti telepon mimiti muncul keluhan ngeunaan awak aluminium scratched dina média. Masalah ieu paling sering mangaruhan versi poék telepon, khususna di daérah anu digosok. Jumlah nyata pangguna anu kapangaruhan henteu dipikanyaho.

Kuring pribadi sorangan versi poék iPhone 5 meuli pas sanggeus release na teu datang di sakuliah sagala goresan. Nanging, kuring émut pisan kana rarasaan nalika kasus telepon digores ampir ngahalangan kuring mésér.

Dua taun ti harita, sareng média sosial ngembang, skandal énggal - "Bendgate" - langkung seueur moméntum. Éta sadayana dimimitian ku pidéo anu junun ngabengkokkeun iPhone 6 Plus anu langkung ageung (jumlah pintonan caket 7 juta tina 10/53). Teu lami saatos dileupaskeun, "pesen" pidéo mimiti nyebarkeun ka blog téknologi di sakumna dunya. Sarta saprak ieu Apple, éta ngan hitungan waktu saméméh média mainstream nyebarkeun kecap.

Sorotan média #Bendgate

Dina dua minggu katukang, rata-rata pangunjung Internét tiasa mendakan rupa-rupa manifestasi anu aya hubunganana sareng iPhones ngagulung. Anu paling atra nyaéta banjir guyonan anu ageung ngeunaan iPhone 6 Plus ti blogger sareng pranksters anu ngawasa Photoshop. Situs wéb anu sering didatangan sapertos BuzzFeed, Mashable sareng 9Gag nyebarkeun hiji guyonan saatos anu sanés sahingga nyababkeun gelombang awal viral. Aranjeunna sacara harfiah overwhelmed pamiarsa maranéhanana duanana dina kaca sorangan jeung dina jaringan sosial kayaning Facebook, Twitter, Pinterest jeung Instagram.

Tina jumlah ieu, média mainstream malah tiasa nyiptakeun tinjauan "pangalusna", anu cekap pikeun nyebarkeun tulisan anu misah, anu deui ngagaduhan ratusan réaksi. Perusahaan Cupertino mangrupikeun magnet pikeun pamiarsa, sareng publikasi headline dimana "Apple", "iPhone" atanapi "iPad" ngan saukur narik pamiarsa. Sareng langkung seueur lalu lintas, pamaca sareng "papacangan" online ngan saukur ngajual. Ku alatan éta, Apple aya dina pamariksaan média jauh langkung seueur tibatan pesaingna, atanapi bahkan merek sareng perusahaan sanés. Naha kitu?

[do action=”citation”]Kasus iPhones bengkok ngagaduhan sadayana prasarat pikeun nyebarkeun virus.[/do]

Kaayaan ieu disababkeun ku dua faktor utama anu saling nyambungkeun. Apple mangrupakeun salah sahiji pausahaan paling berharga jeung merek di dunya, sarta unggal taun saprak bubuka iPhone di 2007, eta geus jadi pamuter kuat tur leuwih dominan dina arena téhnologi. Kanyataan ieu nyalira aya hubunganana sareng kapentingan média anu paling saeutik kamungkinan nyebarkeun ngeunaan sadayana anu aya hubunganana sareng Apple. Alesan kadua jeung teu kurang kuat nyaéta kanyataan yén Apple evokes émosi. Hayu urang nyingkirkeun kubu fans Apple anu parah, anu, ngalangkungan kasatiaan anu kuat, ngabela tindakan perusahaan di hiji sisi, sareng di sisi anu sanés, lawan sareng kritik ngeunaan sagala hal anu Apple nyarioskeun dina keynote.

Apple mangrupikeun merek anu sakedik jalma gaduh pendapat anu teu cocog. Ieu mangrupikeun impian unggal pemasar atanapi pamilik nalika ngawangun "merk". Émosi nyababkeun réaksi, sareng dina kasus Apple, réaksi ieu hartosna langkung seueur rohangan média, langkung seueur kasadaran masarakat sareng langkung seueur palanggan. Conto anu saé pikeun viralitas Apple nyaéta keynote anu disebatkeun sateuacana dina 9 Séptémber, nalika Twitter ngabeledug kalawan banjir tweets dibandingkeun jeung bubuka produk anyar ti Sony atawa Samsung.

The "Bendgate" selingkuhan massana leuwih moméntum dibandingkeun skandal saméméhna, utamana berkat kontribusi masif ti jaringan sosial. Kasus iPhones anu bengkok ngagaduhan sagala rupa panyebaran virus. Topik topikal, aktor émosional sareng perlakuan lucu. #Bendgate parantos janten hit. Tapi anu langkung pikaresepeun nyaéta pikeun kahiji kalina unsur énggal parantos muncul dina média sosial - partisipasi resmi perusahaan sanés.

Merek sapertos Samsung, HTC, LG atanapi Nokia (Microsoft) tiasa ngali kompetisi sareng janten sorotan sahenteuna sakedap. #Bendgate janten topik trending dina Twitter, sareng ieu mangrupikeun kasempetan anu saé pikeun panyebaran diri. Kaayaan anu disebatkeun di luhur henteu sering sapertos Apple.

Daniel Dilger ti server Apple Insider ikrar pandangan yén sakabeh urusan sabenerna mantuan Apple massively ngamajukeun kanyataan yén generasi anyar telepon aya dina pasaran. Nurutkeun manéhna, unggal pausahaan ngan bisa ngimpi uproar média saperti. Nalika departemén PR Apple junun meta cukup gancang kalayan klaim ngeunaan jumlah telepon nu kapangaruhan jeung sampel maranéhanana kamar "nyiksa"., iAféra sejen lalaunan mimiti leungit kontrovérsi na. Tapi kasadaran iPhones anyar, leuwih badag sarta utamana ipis tetep. Conto anu saé anu mastikeun kanyataan ieu mangrupikeun conto ayeuna ti para pesaing. Ieu bakal taya lian ti Samsung sarta Galaxy Note karek dibuka na 4. Sababaraha poé sanggeus peluncuran, sababaraha boga anyar noticed gap katempo antara ujung tampilan na pigura telepon. Sanajan kitu, gap leuwih ti katempo na, nurutkeun pamaké, kartu kiridit bisa gampang diasupkeun kana eta.

Nanging, nurutkeun pernyataan resmi Samsung, masalah ieu mangrupikeun "fitur" pikeun ngajagaan tina geter antara tampilan sareng pigura telepon (?!). Kituna mangaruhan sakabeh telepon sarta ceuk nambahan ukuranana kana waktu. Ieu pasti teu pikaresepeun pikeun pamaké, sabab bisa dianggap yén gap bakal clogged ku kokotor jeung lebu. Kuring bener wondering sabaraha anjeun geus uninga masalah ieu? Dina sabaraha Czech sarta internasional profésional atawa non-profésional server tos maca ngeunaan ieu "harta"? Kuring datang di sakuliah eta leuwih ku kacilakaan dina server nulis ngeunaan Android. Malah dina Twitter, média henteu nyekel éta, gambar kalayan kartu bisnis dina spasi gigireun tampilan dibagikeun utamana ku jalma anu leuwih museurkeun warta téhnologis. Kontrovérsi ngeunaan masalah telepon kumisan, teu acan seueur anu diserat ngeunaan Catetan 4 anu badé dijual dina 26 Séptémber ogé. Sareng ngevaluasi rohangan média perusahaan sapertos HTC atanapi LG sigana teu perlu.

Naon "gerbang" asalna salajengna?

Sanaos kuring henteu hoyong ngevaluasi karentanan bending tina iPhones énggal sorangan, éta kedah disebatkeun réaksi mitigasi anu mimiti muncul saatos pangalaman nyata anu munggaran sareng telepon. Malah kirang ti saminggu sanggeus headline sensasional ngeunaan "Bendgate," reviewers ngaku éta Duanana iPhone 6 sareng 6 Plus karasaeun cukup padet. Kuring sacara pribadi nyepeng kadua telepon anyar dina panangan kuring sareng kuring henteu tiasa ngabayangkeun ngabengkokkeunana. Di sisi anu sanésna, éta kedah disebatkeun yén kuring henteu calik dina telepon. Penting pikeun sadar yén seuseueurna inpormasi anu aya hubunganana sareng urusan ieu dimédiasi. Éta henteu dumasar kana pangalaman nyata, tapi dina laporan anu sanés. Éta mangrupikeun kanyataan média anu diwangun ku nyalira.

Henteu masalah naha éta anteneu, goresan, atanapi awak bengkok. Ieu ngeunaan konteks nu ieu "masalah" napel. Sareng kontéksna nyaéta Apple. Sambungan antara gap antara tampilan jeung Samsung teu cukup metot pikeun klik, maca jeung babagi. Perhatian anu Apple parantos di taun-taun ayeuna pisan kuat, sareng kamungkinan pisan yén generasi iPhone anu bakal datang bakal gaduh prominence média anu langkung ageung. Naha éta bakal antrian di hareup Apple Story, catetan jualan atawa sejen "XYGate".

Author: Martin Navratil

.