Michal Ždanský Minggu ieu, debat anu pikaresepeun parantos bitu dina internét ngeunaan dialog ulasan aplikasi. Ieu mangrupikeun anu muncul nyalira nalika anjeun nganggo aplikasi sareng masihan anjeun sababaraha pilihan - meunteun aplikasi, ngingetkeun engké, atanapi nampik. Ku cara kieu, pamekar nyobian kéngingkeun rating anu positif dina App Store, anu tiasa hartosna garis antara kasuksésan sareng kagagalan pikeun aranjeunna, tanpa hiperbola.
Sakabeh debat ieu dimimitian ku blogger John Gruber, anu numbu blog on Tumblr, anu nyebarkeun potret layar tina aplikasi anu nganggo dialog kontroversial ieu. Jang ngalampahkeun ieu, anjeunna ngajak pamaké pikeun rélatif solusi radikal:
Kuring parantos lami nganggap kampanye umum ngalawan taktik khusus ieu, ngadesek pamiarsa Fireball Daring yén nalika aranjeunna mendakan dialog "Punten meunteun aplikasi ieu", ulah ragu nyandak waktos pikeun ngalakukeunana - ngan ukur pikeun meunteun aplikasi kalayan ngan ukur. hiji béntang sarta ninggalkeun review jeung téks "Hiji béntang pikeun pestering kuring mun meunteun aplikasi nu."
Ieu ngabalukarkeun consternation diantara sababaraha pamekar. Meureun nu loudest éta Cabel Sassel ti panik (Coda), saha on manéhna nulis dina akun Twitter na:
Insentif "masihan aplikasi anu ngalakukeun hiji bintang ieu" ngahalangan kuring - éta dina tingkat anu sami sareng "1 béntang dugi ka anjeun nambihan fitur X".
Réaksi anu béda-béda sumping ti pamekar Mars Edit, Daniel Jalkut, anu nyobian ningali sadayana kaayaan sacara rasional sareng ku cara sorangan. ngabuktikeun John Gruber katuhu:
Éta pinter pikeun jalan ieu, nunjukkeun yén hal anu kedah dilakukeun pikeun nyorong pangguna ninggalkeun rating sareng ulasan anu positif. Éta naluri bisnis anu saé. Tapi émut ogé yén langkung jauh anjeun turun jalan ieu anu ngaganggu sareng henteu hormat pangguna, langkung jauh tina kauntungan non-monetisasi anu didadarkeun di luhur.
Upami aya jalma sapertos John Gruber ngadorong palanggan anjeun pikeun berontak ngalawan pilihan anu anjeun lakukeun dina ngarancang sareng ngamajukeun aplikasi anjeun, pikir dua kali sateuacan labél anjeunna salaku panyabab masalahna. Palanggan anjeun parantos ambek sateuacan aranjeunna maca pendapat Gruber, naha aranjeunna terang atanapi henteu. Anjeunna ngan masihan aranjeunna konteks pikeun nganyatakeun amarah éta. Candak ieu salaku peringatan sareng kasempetan pikeun ngémutan deui paripolah anjeun sateuacan seueur teuing palanggan ngiringan kana éta tindakan.
jak nunjuk kaluar John Gruber, satengah masalahna aya dina proyék iRate open-source, anu seueur pamekar parantos ngahijikeun kana aplikasina. Sacara standar, éta masihan pangguna tilu pilihan dina dialog: meunteun aplikasi, koméntar engké, atanapi ucapkeun "henteu, hatur nuhun". Tapi pilihan katilu, nu satutasna nyangka moal sapatemon dialog deui, sabenerna cancels kapanggihna na ngan nepi ka update salajengna. Ku kituna teu aya cara pikeun ngabejaan ne keur alus. Upami kuring henteu hoyong meunteun aplikasi ayeuna, sigana kuring moal hoyong dina sabulan saatos bug dibenerkeun.
Tangtosna, masalahna tiasa ditingali tina dua sisi. Anu kahiji nyaéta pandangan pamekar, anu ulasan anu positif tiasa hartosna bédana antara mahluk sareng henteu. Peunteun anu langkung positip (sareng rating sacara umum) nyorong pangguna mésér aplikasi atanapi kaulinan kusabab aranjeunna ngarasa yén éta mangrupikeun aplikasi anu parantos diuji ku seueur anu sanés. The ratings leuwih positif, nu leuwih gede kasempetan nu batur bakal meuli aplikasi, sarta rating ogé mangaruhan algoritma ranking. Ku alatan éta, pamekar nyobian meunang saloba ratings mungkin, sanajan dina biaya kanyamanan pamaké.
Apple henteu leres-leres ngabantosan di dieu, sabalikna. Upami pamekar ngaluarkeun apdet, sadaya rating ngaleungit tina tampilan leaderboard sareng lokasi anu sanés, sareng pangguna sering ningali "No Ratings" atanapi ngan sajumlah leutik anu ditinggalkeun ku pangguna saatos pembaruan. Tangtosna, rating anu lami masih aya, tapi pangguna kedah sacara eksplisit klik aranjeunna dina detil aplikasi. Apple tiasa ngabéréskeun sadayana ku cara ningalikeun total rating tina sadaya vérsi dugi ka sajumlah rating anu dihontal dina vérsi énggal, anu diperyogikeun ku sajumlah ageung pamekar.
Tina sudut pandang pangguna, dialog éta katingalina sapertos usaha nekat pikeun nampi sahenteuna sababaraha rating, sareng sabaraha kali dialog muncul nalika éta paling henteu cocog pikeun urang sareng ngalambatkeun alur kerja urang. Anu henteu disadari ku pamekar nyaéta aplikasi anu sanés ogé ngalaksanakeun dialog, janten anjeun ganggu ku dialog anu ngaganggu ieu sababaraha kali sadinten, anu matak ngaganggu sapertos sababaraha iklan dina aplikasi. Hanjakal, pamekar geus traded nu genah pamaké pikeun usaha nekat naek sababaraha ratings jeung meunang duit saloba mungkin.
Jadi adil ninggalkeun rating hiji-bintang ka jalma anu geus stooped kana prakték. Di hiji sisi, éta bisa ngajarkeun pamekar yén maranéhna geus ventured kana sisi poék pamasaran sarta yén ieu téh lain jalan ka buka. ulasan goréng pasti hal pikeun ngamimitian panik ngeunaan. Di sisi anu sanés, aplikasi anu saé pisan ngagunakeun prakték ieu, sareng sakumaha anu ku kuring parantos ditulis sateuacanna, éta henteu tanggung jawab pikeun masihan rating bintang-hiji kusabab hiji kasalahan.
Sakabeh masalah bisa direngsekeun ku sababaraha cara kirang intrusive. Di hiji sisi, pangguna kadang-kadang kedah milarian waktos sareng meunteun aplikasi anu aranjeunna resep, sahenteuna sareng béntang-béntang éta. Ku cara éta, pamekar henteu kedah stoop kana prakték éta pikeun kéngingkeun langkung seueur rating. Aranjeunna, di sisi anu sanés, tiasa ngadamel cara anu langkung pinter pikeun ngajantenkeun pangguna ninggalkeun ulasan tanpa perasaan sapertos aranjeunna kapaksa ngalakukeunana (sareng kusabab dialog, aranjeunna dasarna)
Salaku conto, kuring resep pendekatan anu dilakukeun ku pamekar di Guided Ways. Dina aplikasi 2Lakukeun pikeun Mac tombol biru kaopat mucunghul sakali gigireun lampu lalulintas dina bar (tombol pikeun nutup, ngaleutikan, ...). Lamun teu merhatikeun eta bakal leungit sanggeus sababaraha waktu. Upami anjeunna ngaklik éta, pamundut évaluasi bakal muncul, tapi upami anjeunna ngabatalkeun, anjeunna moal ningali deui. Gantina hiji dialog pop-up bangor, pamundut nu Sigana leuwih kawas Easter Endog lucu.
Jadi pamekar kudu rethink cara maranéhanana ménta pamaké pikeun ratings atawa maranéhna bisa ngaharepkeun konsumén maranéhna pikeun mayar aranjeunna deui kalawan dipikaresep ku cara John Gruber digambarkeun. Sanaos inisiatif anu sami muncul ngeunaan kaulinan Free-to-Play anu goréng ...
Lamun ngan sakali, naha henteu. Tapi aplikasi Runtastic, contona, langsung galeri ieu "rate kami". Aplikasina saé, anjeun bakal ngagaleuh, sareng jalma-jalma bakal resep meunteun éta. Push-up, pulls, squats ... Kuring boga 5 di antarana anu kuring make sapopoé salila latihan. Éta pisan ngaganggu anjeun nalika 5 aplikasi ngaganggu anjeun deui kalayan pesen anu sami sanaos anjeun parantos meunteun aranjeunna. Pembaruan bakal kaluar sareng punten peunteun kuring deui ...
Ayeuna, tilu jinis pangguna nyerat ulasan:
1) nyewa "reviewers", nyaéta perusahaan pamasaran, nawiskeun ulasan sareng evaluasi pikeun biaya
2) pamaké pisan wareg tina aplikasi
3) frustasi kaleuleuwihan pamaké aplikasi
Mun kuring ninggalkeun kaluar grup munggaran, nu banjir utamana App Stores asing, ulasan sabenerna ngan datangna ti dua sisi spéktrum kapuasan.
Ieu nuturkeun ti ieu lamun pamekar hayang boga rating alus tur teu hayang curang ku meuli review, manéhna kudu ngalakukeun ngan hiji hal - luhur-kiyeu jeung jangka panjang karya jujur dibayar. Éta pisan :).
Nya, upami aranjeunna henteu kabeneran ngagaduhan anu ditawarkeun pikeun évaluasi. Meureun sababaraha fungsi tambahan. Sareng éta bakal…
Kasapukan-pamaké tungtung rada sarupa. Husus waze sarta utamana sanggeus dibeuli ku google. Pembaruan bangga, kuring bakal ngamutahirkeun di bumi atanapi di tempat kerja, tapi moal diluncurkeun. Abdi dina mobil, abdi ngahurungkeun beurat jeung gosip, lamun teu satuju kana syarat, abdi kaluar untung. Anu paling penting, aman.
Sigana mah kaleuleuwihi. Aplikasi hargana dolar, ulasan bakal ngabantosan ngajualna, sareng jalma-jalma henteu nyerat seueur ulasan nyalira. Dina basa sejen, Abdi rada punten pikeun kampanye ieu ti sudut pandang pamekar urang. Éta cekap pikeun ngabéréskeun munculna deui dialog éta dina versi énggal - contona, aplikasi kuring henteu ngalakukeun éta.
Candak salaku cara anu ku rating anjeun henteu ngan ukur ngabantosan pamekar, tapi ogé pangguna anu sanés.
Tapi kuring ngaku yén sistem rating anyar unggal waktos sareng unggal update ngaganggu.