Libor Kubin Kami mawa anjeun saminggu ka tukang sampel munggaran tina buku The Steve Jobs Journey ku Jay Elliot. The apel-picker brings Anjeun conto disingget kadua.
6. ORGANISASI PRODUK-berorientasi
Salah sahiji aspék anu paling penting dina organisasi naon waé nyaéta ngatur strukturna pikeun nyumponan kabutuhan bisnis. Dina taun awal Apple, pausahaan thrived on kasuksésan Apple II. Penjualan ageung sareng ningkat sacara éksponénsial unggal bulan, Steve Jobs janten wajah nasional téknologi luhur sareng simbol produk Apple. Tukangeun éta sadayana nyaéta Steve Wozniak, anu nampi kiridit kirang ti anu pantes janten jenius téknis.
Dina awal 1980-an, gambar mimiti robah, tapi manajemén Apple teu ningali masalah munculna, nu tambahan overshadowed ku kasuksésan finansial parusahaan.
Waktos anu pangsaéna, waktos anu goréng
Ieu waktos nalika sakabeh nagara ieu nalangsara. Awal 1983 sanés waktos anu saé pikeun usaha ageung dina industri naon waé. Ronald Reagan parantos ngagentos Jimmy Carter di White House, sareng Amérika masih reeling tina resesi anu parah - resesi anu aneh dimana inflasi rampant, biasana digabungkeun sareng seueur teuing paménta, ditambah ku kagiatan ékonomi anu diteken. Ieu disebut "stagflation". Pikeun ngalilindeuk monster inflasi, Pupuhu Federal Reserve Paul Volckner drove ongkos dipikaresep ka jangkung dizzying sarta diteken paménta konsumén.
Janten langkung spésifik, IBM badarat sapertos ton bata dina kotak pasir PC leutik anu Apple kantos kagungan sadayana pikeun dirina. IBM éta hiji raksasa lone diantara midgets dina bisnis komputer pribadi. Posisi "dwarfs" milik pausahaan General Electric, Honeywell jeung Hewlett-Packard. Apple malah teu bisa disebut dwarf a. Mun aranjeunna nempatkeun anjeunna dina garis handap IBM urang, anjeunna kukituna janten dina kasalahan rounding. Janten Apple ditakdirkeun pikeun diturunkeun kana catetan kaki anu teu penting dina buku teks ékonomi?
Sanaos Apple II mangrupikeun "sapi kontan" pikeun perusahaan, Steve leres ningali yén daya tarikna bakal turun. Malah anu langkung parah nyaéta setback utama anu nembé disanghareupan ku perusahaan: para nasabah ngabalikeun $ 7800 unggal Apple IIIs énggal kusabab kabel anu lepat hargana kirang ti tilu puluh sen.
Lajeng IBM narajang. Éta ngamajukeun PC énggalna kalayan iklan anu pikaresepeun sareng lucu anu nampilkeun karakter Charlie Chaplin. Ku ngalebetkeun pasar, "Big Blue" (nickname IBM) mangaruhan legitimasi komputasi pribadi langkung seueur tibatan anu tiasa dilakukeun ku hobi. Pausahaan nyiptakeun pasar anyar anu lega kalayan jepret ramo. Tapi patarosan langsung pikeun Apple nyaéta: Kumaha di bumi éta tiasa bersaing sareng kakuatan pasar legendaris IBM?
Apple peryogi "kalakuan kadua" anu hébat pikeun salamet, sumawona mekar. Steve yakin anjeunna bakal manggihan solusi katuhu dina grup ngembangkeun leutik anjeunna junun: organisasi produk-fokus. Tapi manéhna kudu nyanghareupan salah sahiji halangan paling insurmountable karirna, tangtangan sorangan nyieun.
Hiji survey kapamimpinan
Kaayaan manajemén di Apple éta masalah. Steve mangrupikeun pupuhu dewan sareng anjeunna nyandak posisi éta sacara serius. Leungit, fokus utama na nyaéta dina Mac. Mike Scott henteu acan kabuktian janten pilihan anu pas pikeun présidén, sareng Mike Markkula, investor philanthropic anu parantos nempatkeun artos awal pikeun ngabantosan dua Steve pikeun ngamimitian usaha, masih janten CEO. Najan kitu, manéhna néangan cara pikeun ngirimkeun karyana ka batur.
Sanajan sagala tekanan Steve ieu dina, anjeunna drove sabulan sakali ka kampus Stanford caket dieu sarta kuring marengan anjeunna aya. Dina loba perjalanan mobil Steve jeung Abdi nyandak, mun Stanford tur saluareun, anjeunna salawasna saréat numpak kalawan. Steve mangrupakeun supir pohara alus, pisan attentive kana lalulintas di jalan jeung naon drivers séjén ngalakonan, tapi lajeng anjeunna drove cara sarua anjeunna drove proyék Mac: rusuh, manéhna hayang sagalana lumangsung gancang-gancang.
Salila kunjungan bulanan ieu ka Stanford, Steve papanggih jeung siswa di sakola bisnis-boh di aula kuliah leutik tilu puluh atawa opat puluh siswa, atawa dina seminar sabudeureun meja konferensi. Dua murid munggaran Steve narima kana grup Mac sanggeus kalulusan. Aranjeunna Debi Coleman sareng Mike Murray.
Dina salah sahiji rapat mingguan jeung pamingpin tim Mac, Steve nyieun sababaraha qur'an ngeunaan kudu manggihan CEO anyar. Debi sareng Mike langsung muji Présidén PepsiCo John Sculley. Anjeunna biasa kuliah di kelas sakola bisnis maranéhanana. Sculley mingpin kampanye pamasaran dina 1970-an anu ahirna meunang pangsa pasar PepsiCo ti Coca-Cola. Dina anu disebut Pepsi Challenge (kalawan Coke salaku nangtang, tangtosna), para nasabah anu ditutup panon nguji dua inuman lemes sareng ditugaskeun pikeun nyarioskeun inuman anu aranjeunna langkung resep. Tangtu aranjeunna salawasna milih napsi dina iklan.
Debi sareng Mike nyarios pisan ngeunaan Sculley salaku eksekutif berpengalaman sareng genius pamasaran. Jigana dulur hadir ngomong sorangan, "Ieu naon urang kudu."
Kuring yakin Steve mimiti ngobrol jeung John dina telepon mimiti on na spent pasamoan sabtu minggu panjang kalayan anjeunna sanggeus sababaraha minggu. Ieu usum - Abdi émut Steve ngawartoskeun kuring maranéhna keur leumpang di salju Tengah Park.
Sanajan John tangtu terang nanaon tentang komputer, Steve éta pisan impressed kalawan pangaweruh ngeunaan pamasaran, nu, diantara hal séjén, ngarah anjeunna ka kapala hiji parusahaan pamasaran raksasa kawas PepsiCo. Steve ngira yén John Sculley tiasa janten aset anu hadé pikeun Apple. Pikeun John, kumaha oge, tawaran Steve miboga flaws atra. Apple éta hiji parusahaan leutik dibandingkeun PepsiCo. Sajaba ti éta, sakabéh babaturan John sarta associates bisnis dumasar kana Basisir Wétan. Salaku tambahan, anjeunna diajar yén anjeunna mangrupikeun salah sahiji tina tilu calon pikeun jabatan pupuhu dewan direksi PepsiCo. Waleranna henteu resounding.
Steve sok ngagaduhan seueur kualitas anu nandaan pamimpin anu suksés: kaputusan sareng tekad. Pernyataan anu anjeunna biasa cajole Sculley parantos janten legenda dina bisnis éta. "Naha anjeun badé nyéépkeun sesa hirup anjeun pikeun ngajual cai gula, atanapi naha anjeun hoyong kasempetan pikeun ngarobih dunya?" Patarosan éta kirang ngungkabkeun ngeunaan karakter Sculley tibatan ngeunaan Steve nyalira - anjeunna jelas tiasa ningali yén anjeunna nyalira anjeunna ditakdirkeun pikeun ngarobih dunya.
John recalled teuing engké, "Kuring ngan swallowed sabab kuring terang lamun kuring nolak kuring bakal méakkeun sesa hirup abdi mikir ngeunaan naon Abdi lasut".
Rapat sareng Sculley dituluykeun pikeun sababaraha bulan deui, tapi ku cinyusu 1983, Apple Computer tungtungna ngagaduhan CEO énggal. Dina ngalakukeun kitu, Sculley traded manajemén bisnis global tradisional jeung salah sahiji merek iconic dunya pikeun manajemén hiji parusahaan relatif leutik dina industri anjeunna teu terang nanaon. Sumawona, perusahaan anu gambarna dibentuk ku dua peminat komputer anu damel di garasi dinten kamari kamari sareng anu ayeuna nyandak titan industri.
Pikeun sababaraha bulan ka hareup, John jeung Steve akur hébat. Pers dagang nicknamed aranjeunna "The Dynamic Duo". Aranjeunna ngayakeun rapat babarengan sareng praktis teu tiasa dipisahkeun, sahenteuna dina dinten damel. Sajaba ti éta, maranéhanana éta ogé hiji parusahaan konsultan pikeun silih - John némbongkeun Steve kumaha ngajalankeun hiji parusahaan badag, sarta Steve inducting John kana rusiah tina bit na rumah susun. Tapi ti mimiti, proyék master Steve Jobs, Mac, ngayakeun atraksi magis pikeun John Sculley. Kalayan Steve salaku pamimpin pramuka sareng pemandu wisata, anjeun moal nyangka yén minat John bakal ka tempat sanés.
Pikeun ngabantosan John dina transisi anu sesah tina inuman lemes kana téknologi, anu sigana sapertos dunya anu misterius pikeun anjeunna, kuring nempatkeun salah sahiji staf IT kuring, Mike Homer, di kantor anu caket sareng gaw Johny pikeun bertindak salaku panangan katuhu na. sareng masihan anjeunna wawasan téknologi. Saatos Mike, saurang pamuda anu namina Joe Hutsko ngambil alih tugas - langkung luar biasa sabab Joe henteu ngagaduhan gelar kuliah sareng henteu aya pelatihan téknis formal. Tapi, anjeunna 100% cocog pikeun padamelan éta. Teu sangka ieu penting pikeun John jeung Apple boga "daddy" dina leungeun.
Steve satuju sareng middlemen ieu, tapi anjeunna henteu teuing senang. Rada, anjeunna hijina sumber John urang pangaweruh téhnologis. Nanging, écés yén Steve ngagaduhan hal-hal sanés dina pikiranna tibatan janten mentor John.
John jeung Steve éta pisan dina kaca sarua yén maranéhna kadangkala ngalengkepan kalimat silih urang. (Truthfully, Kuring pernah ngadéngé éta, tapi carita jadi bagian tina John jeung Steve legenda.) John laun diadopsi view Steve yén sakabéh hareup Apple iklas jeung Macintosh.
Sanes Steve atanapi John teu tiasa ngaduga perang anu ngantosan aranjeunna. Sanaos Nostradamus modéren parantos ngaramalkeun perang di Apple, urang pasti bakal nyangka éta bakal diperjuangkeun pikeun produk: Macintosh versus Lisa, atanapi Apple versus IBM.
Kami henteu kantos ngira yén perangna bakal heran ngeunaan cara masarakat diatur.
Karusuhan pamasaran
Salah sahiji masalah badag Steve urang éta Lisa, komputer proprietary Apple, nu parusahaan churned kaluar bulan anu sarua Sculley ieu hired. Apple hayang ngarecah benteng konsumén IBM kalawan Lisa. Pérsi anu ditingkatkeun tina Apple II, Apple IIe, ogé diluncurkeun dina waktos anu sami.
Steve masih ngaku yén Lisa diwangun ku téhnologi luntur, tapi aya hiji halangan malah leuwih badag ngantosan eta di pasar: harga bubuka éta whopping sapuluh rébu pérak. Lisa parantos berjuang pikeun posisi anu kuat ti mimiti nalika anjeunna ninggalkeun gerbang balapan. Teu boga kakuatan cukup, tapi ieu malah leuwih overflowing kalawan beurat jeung harga tinggi. Éta gancang janten gagal sareng sanés faktor anu penting dina krisis anu bakal datang. Samentara éta, Apple IIe, kalayan parangkat lunak énggal, grafik anu langkung saé sareng kadali anu langkung gampang, janten kasuksésan anu saé. Teu aya anu ngarepkeun pamutahiran rutin ieu langkung atanapi kirang janten hit anu ageung.
Sasaran Mac, di sisi anu sanés, nyaéta pamula konsumen, individu. Hargana ngalayang sakitar dua rébu dolar, anu ngajantenkeun langkung pikaresepeun tibatan Lisa, tapi éta masih langkung mahal tibatan pesaing gedéna, IMB PC. Sareng aya ogé Apple II, anu, sakumaha tétéla, diteruskeun sababaraha taun deui. Ayeuna, Apple mangrupikeun carita dua produk, Apple IIe sareng Mac. John Sculley dibawa pikeun ngajawab masalah sareng aranjeunna. Tapi kumaha anjeunna tiasa ngabéréskeunana nalika ceulina pinuh ku carita Steve ngeunaan Mac, kamulyaan sareng kaunggulanna, sareng naon anu bakal dibawa ka komputer sareng pangguna Apple?
Kusabab konflik organisasi ieu, pausahaan dibagi jadi dua grup, Apple II versus Mac. Hal anu sami leres di toko anu ngajual produk Apple. Saingan pangbadagna Mac nyaéta Apple II. Dina puncak konflik, pausahaan miboga ngeunaan 4000 pagawé, nu 3000 ngarojong garis produk Apple II sarta 1000 ngarojong Lisa jeung Mac.
Sanajan teu saimbangna tilu-ka-hiji, paling karyawan yakin yén John ieu neglecting Apple II sabab anjeunna jadi fokus kana Mac. Tapi ti jero perusahaan, sesah ningali ieu "kami versus aranjeunna" salaku masalah nyata, sabab sakali deui ditutupan ku kauntungan penjualan anu ageung sareng $ 1 milyar dina rekening bank Apple.
Portopolio produk ngembangna nyetél panggung pikeun kembang api anu spektakuler sareng drama anu luhur.
Jalur ka pasar tradisional pikeun Apple II dina widang éléktronika konsumén - dijual ngaliwatan distributor. Distributor ngajual komputer ka sakola sareng pangecér. Sapertos barang-barang sanés sapertos mesin cuci, inuman lemes, mobil, pangecér anu leres-leres ngajual produk ka konsumén individu. Janten palanggan Apple sanés pangguna akhir individu, tapi perusahaan distribusi ageung.
Dina retrospect, jelas pikeun urang yén ieu saluran jualan salah pikeun produk konsumen téhnologi-intensif kawas Mac.
Salaku tim Mac digawé feverishly pikeun ngalengkepan formalities final diperlukeun pikeun peluncuran loba-tunda, Steve nyandak model sampel dina tur pencét. Anjeunna ngadatangan kira-kira dalapan kota Amérika pikeun masihan jalma média kasempetan pikeun ningali komputer. Dina hiji eureun, presentasi lumangsung goréng. Aya kasalahan dina parangkat lunak.
Steve diusahakeun pangalusna pikeun nyumputkeun eta. Pas wartawan indit, manéhna nelepon Bruce Horn, anu tanggung jawab software, sarta ngajelaskeun masalah ka anjeunna.
"Sabaraha lami perbaikan bakal nyandak?"
Sakedapan Bruce nyarios ka anjeunna, "Dua minggu." Steve terang naon hartosna éta. Éta bakal nyandak saha waé sabulan, tapi anjeunna terang Bruce salaku jalma anu bakal ngonci dirina di kantorna sareng tetep aya dugi ka anjeunna parantos ngarengsekeun masalahna.
Nanging, Steve terang yén telat sapertos kitu bakal ngalumpuhkeun rencana peluncuran produk. Cenah, "Dua minggu teuing."
Bruce ngajelaskeun naon anu bakal diperyogikeun.
Steve dimangfaatkeun bawahan sarta teu boga ragu yén anjeunna teu exaggerating karya diperlukeun. Tapi, anjeunna teu satuju, "Kuring ngarti naon anu anjeun carioskeun, tapi anjeun kedah nyortir heula."
Kuring henteu kantos ngartos dimana kamampuan Steve pikeun akurat meunteun naon anu mungkin sareng naon anu henteu asalna, atanapi kumaha anjeunna dugi ka éta, sabab anjeunna henteu gaduh pangaweruh téknis.
Aya jeda panjang nalika Bruce mikirkeun hal-hal. Anjeunna teras ngawaler, "Oke, kuring bakal nyobian ngalaksanakeunana dina saminggu."
Steve ngawartoskeun Bruce kumaha pleased anjeunna. Anjeun tiasa ngadangu thrill tina pikagumbiraeun dina sora delighted Steve. Aya waktos sapertos kitu pisan ngamotivasi.
Praktis kaayaan anu sami ngulang deui nalika waktos tuang siang caket sareng tim insinyur parangkat lunak anu damel dina pamekaran sistem operasi mendakan halangan anu teu kaduga. Kalawan hiji minggu ditinggalkeun dina deadline pikeun kode duplikat disk, Bud Tribble, kapala tim software, informed Steve yén maranéhna moal bisa nyieun. Mac kedah ngirimkeun "bugged", parangkat lunak anu teu stabil anu dilabélan "demo".
Gantina outburst ekspektasi, Steve nyadiakeun urut ego. Anjeunna muji tim programming salaku salah sahiji pangalusna. Sadayana di Apple ngandelkeun aranjeunna. "Anjeun tiasa ngalakukeun éta," saur anjeunna dina nada anu ngayakinkeun sareng ngayakinkeun.
Teras anjeunna mungkas paguneman sateuacan para programer ngagaduhan kasempetan pikeun ngabantah. Aranjeunna damel salapan puluh jam saminggu salami sababaraha bulan, sering bobo handapeun méjana tibatan mudik.
Tapi anjeunna mere ilham aranjeunna. Aranjeunna réngsé pakasaban di menit panungtungan sarta aya hartina ukur menit ditinggalkeun dugi deadline.
Tanda mimiti konflik
Tapi tanda mimiti hubungan cooling antara John jeung Steve, sinyal yén silaturahim maranéhanana éta cracking, sumping dina panjang ngajalankeun-up ka kampanye iklan anu bakal nandaan peluncuran Macintosh. Éta carita ngeunaan siaran iklan TV Macintosh 1984 detik anu kasohor nalika Super Bowl XNUMX. Ieu diarahkeun ku Ridley Scott, anu janten kasohor pikeun pilemna. sabeulah runner jadi salah sahiji sutradara pangpentingna di Hollywood.
Pikeun anu henteu acan wawuh sareng éta, iklan Macintosh nampilkeun auditorium anu dipinuhan ku pagawé mumbling anu katingalina monoton dina seragam panjara neuteup intently dina layar badag dimana inohong menacing keur ceramah aranjeunna. Ieu reminiscent tina pamandangan ti novél George Orwell Palasik 1984 ngeunaan pamaréntah ngadalikeun pikiran warga. Ujug-ujug, saurang awéwé ngora anu atlit nganggo kaos oblong sareng kolor beureum lumpat sareng ngalungkeun palu beusi kana layar, anu ngarecah. Cahaya asup ka kamar, hawa seger niup kana éta, sareng narapidana hudang tina trance. Voiceover ngumumkeun, "Dina 24 Januari, Apple Computer bakal ngenalkeun Macintosh. Tur anjeun bakal nempo naha 1984 moal kawas 1984. "
Steve dipikacinta iklan ti moment agénsi dihasilkeun eta pikeun anjeunna jeung John. Tapi John hariwang. Anjeunna ngarasa iklan éta gélo. Masih, anjeunna ngaku yén "éta tiasa dianggo."
Nalika anggota dewan ningali iklan, manehna teu resep sorangan aranjeunna. Aranjeunna maréntahkeun lembaga pikeun pasangan sareng perusahaan TV pikeun ngajual waktos iklan Super Bowl anu Apple mésér sareng ngabalikeun duit.
Pausahaan TV mucunghul mun geus nyieun usaha jujur, tapi teu boga pilihan tapi ngumumkeun yén éta geus gagal pikeun meunangkeun meuli keur waktu iklan.
Steve Wozniak jelas émut réaksina sorangan. "Steve (Jobs) nyauran kuring pikeun nunjukkeun iklan éta. Nalika kuring ningali éta, kuring nyarios, 'Iklan éta je milik urang.' Kuring naros upami urang badé nunjukkeun éta di Super Bowl, sareng Steve nyarios yén dewan milih ngalawan éta.
Nalika Woz naroskeun naha, hiji-hijina bagian tina jawaban anu anjeunna émut sabab anjeunna fokus kana éta nyaéta hargana $ 800 pikeun ngajalankeun iklanna. Woz nyebutkeun, "Kuring pikir ngeunaan eta bari lajeng ceuk kuring bakal mayar satengah lamun Steve mayar nu séjén."
Ningali ka tukang, Woz nyarios, "Kuring sadar ayeuna kumaha naif kuring. Tapi kuring jujur pisan dina waktos éta.'
Éta tétéla henteu perlu, sakumaha wakil presiden eksekutif Apple pikeun penjualan sareng pamasaran, Fred Kvamme, tinimbang ningali gaganti anu teu dipikiran pikeun iklan Macintosh anu ditayangkan, ngadamel telepon menit-menit terakhir anu penting anu bakal turun dina sajarah pariwara. : "Siarkeun."
Panongton kagum sareng kaget ku iklan éta. Aranjeunna henteu kantos ningali anu sapertos kitu. Sore éta, sutradara warta di stasion televisi di sakuliah nagara mutuskeun yén tempat promosi éta unik pisan anu pantes pikeun laporan koran, sareng aranjeunna nyiarkeun deui salaku bagian tina program warta wengi. Aranjeunna sahingga masihan Apple waktos iklan tambahan jutaan dolar gratis.
Steve éta katuhu deui nempel kana naluri na. Dinten saatos siaran, abdi drove anjeunna sabudeureun hiji toko komputer di Palo Alto mimiti isuk-isuk, dimana aya antrian panjang jalma ngantosan buka toko. Éta sami di toko komputer di sakumna nagara. Kiwari, seueur anu nganggap yén tempat TV janten komersil anu pangsaéna anu disiarkeun.
Tapi di jero Apple, iklan parantos ngarusak. Éta ngan ukur nyababkeun sirik yén jalma-jalma di grup Lisa sareng Apple II dirasakeun ka Macintosh énggal. Aya sababaraha cara pikeun ngaleungitkeun rasa sirik sareng timburu produk ieu di masarakat, tapi aranjeunna kedah dilakukeun awal, sanés dina menit terakhir. Upami manajemén Apple ngagaduhan masalah anu leres, aranjeunna tiasa damel pikeun ngajantenkeun sadayana di perusahaan ngarasa reueus kana Mac sareng hoyong ningali éta suksés. Teu aya anu ngartos naon anu dilakukeun ku tegangan ka karyawan.
[warna tombol = ”contona. hideung, beureum, bulao, oranyeu, héjo, lampu" link = "http://jablickar.cz/jay-elliot-cesta-steva-jobse/#formular" target=""] Anjeun tiasa mesen buku kalawan harga potongan tina CZK 269 .[/tombol]
[warna tombol = ”contona. hideung, beureum, biru, oranyeu, héjo, lampu" link="http://clkuk.tradedoubler.com/click?p=211219&a=2126478&url=http://itunes.apple.com/cz/book/cesta-steva -jobse/id510339894″ target="“]Anjeun tiasa ngagaleuh versi éléktronik dina iBoostore saharga €7,99.[/button]
hatur nuhun pikeun pointers, tapi abdi hoyong gaduh eta di ibookstore :)
Kami ogé hoyong éta. Tapi Apple bener-bener kacau. Aranjeunna disatujuan biografi Jobs dina 24 jam, urang geus ngantosan Steve Jobs urang Lalampahanna leuwih ti saminggu.
Kami ogé nyangka, hanjakalna, Apple ayeuna nyatujuan buku pikeun waktos anu lami-lami. Langkung seueur jalma anu parantos ngawadul. Hanjakal, urang moal pangaruh eta, bari neruskeun Jobs disatujuan ku poé saterusna.