Tutup iklan

Apple junun meunang tempat kahiji sejen dina rating aksés customer. waktos Ieu rojongan customer ieu ngaapresiasi. Dina waktu nu sarua, Cupertino ngéléhkeun pamaén utama ti dunya komputer.

server mag laptop geus taunan publishes ulikan dimana eta bebas ngaevaluasi rojongan customer pausahaan téhnologi. Éditor teras nyamar konsumén sacara anonim sareng naroskeun patarosan ka dukungan telepon sareng Internét. Apple damel saé pisan taun ieu sareng rengking kahiji.

Pausahaan California junun meunang jumlahna aya 91 titik tina saratus mungkin. Ieu sanés pertama kalina, sabab Apple parantos lami dina kategori ieu sareng ngéléhkeun bahkan perusahaan sapertos Dell, anu ngandelkeun dukungan. Pikeun pamiarsa urang, urang kedah nambihan yén panilitian utamina prihatin kana pasar AS sareng hasilna pakait sareng éta.

Staf dukungan palanggan Apple ngaréspon paling gancang sareng, anu paling penting, akurat dina telepon sareng via obrolan langsung atanapi jaringan sosial. Rata-rata waktos resolusi pamundut dieureunkeun dina 6 menit, nu mangrupa hasil alus teuing.

Bar genius

Apple malah ngéléhkeun Dell atanapi Microsoft

Razer, anu paling dikenal pikeun PC kaulinan sareng gear na, ngaluncat kadua. Ieu dasarna réngsé ngan tilu titik balik Apple kalawan total skor 88. Razer malah junun nyitak pangluhurna dina kategori rojongan web, nyetak 58 kaluar tina kamungkinan 60 titik (Apple miboga 54 titik).

Dell finish katilu kalayan jarak 13 titik, dituturkeun ku Samsung kalawan jarak 18 titik. Contona, Microsoft nempatkeun ngan luhureun Huawei kalawan 64 titik, nu teu hasil pisan alus.

apel-customer-rojongan-laptop-mag

Kasimpulanana, Laptop Mag nyimpulkeun hasil tina sakabéh tés dina kasimpulan ieu:

Naha anjeun milarian bantosan ngeunaan MacBook anjeun dina Twitter, ngalangkungan Live Chat, atanapi dukungan telepon tradisional, staf Apple gancang, ramah, sareng berpengetahuan. Kami ngarepkeun raksasa téknologi bakal nyayogikeun dukungan liwat Facebook ogé.

Naha anjeun gaduh pangalaman sorangan sareng dukungan téknis resmi Apple? Naha anjeun nyauran garis palanggan atanapi nyobian tuah anjeun via Twitter atanapi live chat? Bagikeun sareng urang dina diskusi.

.