David Hanak Saatos sababaraha bulan keluhan ti juragan sareng sababaraha gugatan tindakan kelas, aya anu tungtungna dimimitian. Éta muncul dina halaman wéb Apple dina sabtu minggu pengumuman resmi, dimana perusahaan ngaku yén "persentase leutik" MacBook tiasa ngalaman masalah keyboard, sareng anu gaduh masalah ieu ayeuna tiasa ngabéréskeunana kalayan campur tangan jasa gratis, anu ayeuna Apple nawiskeun ngalangkungan toko resmi atanapi ngalangkungan jaringan jasa Certified.
Bisa jadi kapentingan anjeun
Patrik Siwek Siaran pers Apple nyatakeun yén aya "persentase leutik" pangguna anu gaduh masalah sareng keyboard dina MacBook énggalna. Pangguna ieu tiasa teras-terasan kana dukungan resmi Apple, anu bakal ngarahkeun aranjeunna ka layanan anu nyukupan. Dasarna, ayeuna tiasa waé gaduh MacBook sareng keyboard anu rusak dibenerkeun gratis. Sanajan kitu, aya sababaraha kaayaan napel promosi ieu nu boga kudu minuhan pikeun jadi layak pikeun layanan gratis.
Anu pangheulana, aranjeunna kedah gaduh MacBook anu katutupan ku acara jasa ieu. Kantun nempatkeun, ieu sadayana MacBook anu gaduh keyboard Kupu-kupu generasi ka-2. Anjeun tiasa ningali daptar lengkep alat sapertos dina daptar di handap ieu:
- MacBook (Rétina, 12 inci, 2015 Awal)
- MacBook (Rétina, 12 inci, 2016 Awal)
- MacBook (Rétina, 12 inci, 2017)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Dua Thunderbolt 3 palabuhan)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, Dua Thunderbolt 3 palabuhan)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Opat Thunderbolt 3 palabuhan)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, Opat Thunderbolt 3 palabuhan)
- MacBook Pro (15 inci, 2016)
- MacBook Pro (15 inci, 2017)
Bisa jadi kapentingan anjeun
Amaya Toman Upami Anjeun gaduh salah sahiji mesin didadarkeun di luhur, Anjeun bisa menta hiji bebas perbaikan keyboard / ngagantian. Nanging, MacBook anjeun kedah leres pisan (kecuali keyboard, tangtosna). Sakali Apple ngadeteksi karusakan naon waé anu nyegah ngagantian, éta mimitina bakal alamat éta (tapi henteu katutupan ku jasa gratis) sateuacan ngalereskeun kibor. Perbaikan tiasa janten ngagentos konci individu atanapi sadayana bagian keyboard, anu dina kasus MacBook Pro anyar ampir sadayana sasis luhur sareng batré anu dipasang dina éta.
Bisa jadi kapentingan anjeun
Upami anjeun parantos ngahubungi jasa sareng masalah ieu sareng mayar penggantian garansi anu mahal, ngahubungi Apple ogé, sabab mungkin aranjeunna bakal ngabalikeun duit anjeun pinuh. Hartina, ngan lamun perbaikan lumangsung di puseur layanan otorisasi. Ladenan ngagantian keyboard bakal lepas salami opat taun ti mimiti penjualan MacBook anu dimaksud. Bakal mungkas ku cara kieu heula dina kasus MacBook 12″ ti 2015, nyaéta sakitar musim semi salajengna. Sadayana anu ngagaduhan masalah sareng pungsionalitas konci, naha éta jamming atanapi impossibility lengkep mencét, ngagaduhan hak kana jasa éta. Kalayan léngkah ieu, Apple écés ngaréspon kana gelombang anu teu sugema ngeunaan keyboard anyar. Pamaké ngawadul pisan yén sajumlah leutik kokotor cekap sareng koncina henteu tiasa dianggo. Ngabersihan atanapi bahkan perbaikan di bumi ampir teu mungkin kusabab ngeunah mékanisme keyboard.
Naha aya anu ngajukeun gugatan gugatan kelas ngalawan sapotong sial anu disebut touchbar? Jeung keyboard pikasieuneun handap eta? Janten Apple tungtungna mikirkeun éta sareng tenang nawiskeun laptop tanpa horor éta salaku alat tambahan anu gajih, tapi kalayan keyboard F1-F12 normal sareng jempol kalayan perjalanan sareng rohangan normal, supados tiasa dikontrol sacara buta, sapertos anu suksés. model baheula...