David Hanak Taun ieu, Apple sakali deui ngadominasi ranking kapuasan customer dina widang komputer pribadi sarta tablet. Kituna nuturkeun hasil anu saé dina taun-taun ayeuna sareng negeskeun sakali deui yén pangguna wareg pisan sareng produkna - sanaos numutkeun seueur diskusi internét éta kedah sabalikna.
Bisa jadi kapentingan anjeun
Amaya Toman Numutkeun Amérika Indéks kapuasan customer Apple terus mingpin rangking dina kapuasan pelanggan sareng komputer pribadi sareng tablet. Dina survey komprehensif, Apple nampi skor gabungan 83 poin, cocog sareng hasil taun ka tukang. Ieu sahingga surpassed Amazon ku hiji titik sarta ngan dihareupeun ranking nu. Posisi perusahaan individu sareng ngabandingkeun sareng taun ka tukang tiasa dipendakan di handap.
Numutkeun hasil ACSI, alat-alat ti Apple dipeunteun pangalusna dina sagala kategori diukur, ti desain, ngaliwatan fungsi, betah pamakéan, aplikasi sadia, kualitas sora jeung gambar jeung sababaraha lianna. Apple ngahontal hiji rating alus teuing sanajan lolobana produk katutupan dina survey téh alatan update lini produk. Dina watesan kapuasan sakuliah kategori, pamaké éta paling "puas" jeung desktops maranéhanana, dituturkeun ku tablet, sarta laptop di tempat panungtungan.
Ieu utamana Macs jeung MacBooks, kitu ogé iPads. Sadaya alat ieu kedah nampi panerusna sateuacan akhir taun. Kasarna 250 konsumén milu dina survéy ACSI, jadi kudu boga nilai indicative cukup santun. Di sisi séjén, eta kudu disebutkeun yen customer Amérika bisa boga pangalaman rada hadé kalawan, contona, produk Apple, utamana alatan sababaraha fitur nu teu sadia di pasar sejen tur nagara. Ieu kedah diperhatoskeun upami urang hoyong "transfer" hasilna ka lingkungan urang. Masih aya sajumlah ageung jasa anu henteu sayogi di dieu (Apple Pay, Apple News sareng anu sanésna).
