Philip Houska Kapala Toko Apple, Angela Ahrendtsová, anu ninggalkeun jabatan diréktur eksekutif merek fashion Burberry pikeun Apple di 2014, dina wawancara sareng Rick Tetzel ti Company gancang ngungkabkeun inpormasi ngeunaan budaya di firma California. Dina kapamimpinan Ahrendts ', Apple junun nahan jumlah catetan karyawan di ritel di 2015 (81 persen), nu mangrupakeun inohong pangluhurna dina sajarah. Panginten ieu ogé kusabab kanyataan yén manajer anu diakui ngarawat bawahanna.
"Kuring henteu ningali aranjeunna salaku penjual. Kuring neuteup aranjeunna salaku manajer perusahaan, anu ngalaksanakeun konsumén urang ku produk anu Jony Ive sareng timnya parantos ngembangkeun mangtaun-taun, "jelas Ahrendtsová, anu judulna pastina nyaéta wakil presiden senior penjualan ritel sareng online. "Aya anu kedah ngajual produk éta ka konsumén ku cara anu pangsaéna."
Salila genep bulan kahijina di Apple, nalika anjeunna nganjang ka langkung ti 40 Toko Apple anu béda, panampi 55 taun Orde Kakaisaran Inggris ngartos naha perusahaan California mangrupikeun salah sahiji anu suksés. Karyawanna nganggap anjeunna béda.
Aranjeunna reueus janten bagian tina tumuwuhna salah sahiji pausahaan paling boga pangaruh jeung hormat budaya anchored pageuh nu diadegkeun dina Steve Jobs. Numutkeun kana Ahrendts, budayana kuat pisan sahingga kecap-kecap sapertos "reueus, panyalindungan sareng nilai" lengkep khusus sareng diakui ku karyawan.
"Pausahaan ogé didamel pikeun ngarobih kahirupan masarakat sareng bakal teras-terasan salami dasarna, nilai-nilai sareng méntalitasna dijunjung. Éta inti Apple, "saur Ahrendts. "Sakabeh budaya perusahaan didasarkeun kana aspék-aspék ieu, sareng tanggung jawab kami nyaéta pikeun nyandak éta ka tahap anu langkung saé tibatan nalika kami ngadegkeun éta," Ahrendts nyarioskeun bos ayeuna, CEO Apple Tim Cook, saurna.
Pikeun anu henteu terang, éta panginten henteu écés pisan, tapi numutkeun kapala Apple Stores, anu nyéépkeun waktos sareng tim, budaya éta langkung jero tibatan anu tiasa dibayangkeun. Sareng henteu ngan ukur di markas perusahaan, tapi ogé diantara pagawé di sakumna dunya. Persepsi konsumén sareng parasaan pikeun tindakan anu unik nyaéta DNA Apple, anu, diantarana, ngawangun namina dina aspék ieu.
Dina wawancara sareng majalah anu sami dina bulan Nopémber taun ka tukang, nalika anjeunna masihan masarakat pamahaman anu langkung jero ngeunaan cara kerja Apple Stores sareng ngungkabkeun ambisi-ambisi anu bakal datang, anjeunna nyarios yén Apple mangrupikeun perusahaan anu "datar", nyaéta jinis organisasi. dimana manajemén luhur biasana komunikasi langsung jeung pos panghandapna sarta ogé jeung konsumén. Pikeun kanyataan ieu, anjeunna nambihan inpormasi yén anjeunna utamina ngagunakeun e-mail pikeun komunikasi sareng stafna, anu henteu umum dina jabatanana.
Sumuhun, éta kahayang kuring nyebutkeun.
Lamun anjeun buka Apple Store, anjeun patepung jeung kahayang, rasa sarta demeanor profésional, tur henteu masalah kumaha anjeun diasah, naon meuli, atawa anjeun ngan buka katingal dina hal.
Di sisi anu sanés, toko Czech iStyle, iWant ... aranjeunna damel dina prinsip anu béda - upami anjeun henteu ngalambangkeun bungkusan dina 2 menit, anjeun bakal dibéjakeun ku cara anu sombong yén kami mangrupikeun batur sareng anjeun ngan ukur ngaganggu kami.
Abdi teu ngaraos nyebutkeun ieu manglaku ka sadaya karyawan, tapi éta pisan umum. Ieu moal lumangsung ka anjeun dina toko sabenerna branded.
Éta naha kuring ngan meuli ti Apple.
100% leres :)